Avec un intérêt croissant vers la publicité par mots clés (keyword advertising) et plus en particulier vers les modèles Pay-per-Click, la gestion des campagnes sur les différents moteurs de recherche qui offrent ce genre de service devient de plus en plus complexe et "time-consuming".

Les coûts par click (CPC), eux aussi sont augmentés, en passant des 0,01$ de coût minimal par click il y à quelques années aux 0,10-15$ pour la plus majeure partie des moteurs, sans compter que de nombreux mots clés génériques commercialement intéressants, peuvent atteindre des chiffres très élevés, dépassant même les 10 dollars par visite.

Certaines sociétés, ont donc décidé de proposer sur le marché certains logiciels et certains services intéressants pour la gestion de ces campagnes. Nous pouvons les diviser en 3 catégories:

• les services online (Web based), avec lesquels on achète la possibilité d'utiliser un panneau de contrôle auquel on accède par authentification (ID et mot de passe)
• les logiciels (PC based), qui doivent être installés en local, sur le pc de la personne qui devra gérer la ou les campagnes sur un où plusieurs moteurs de recherche
• les services pour la gestion complète des exigences du client final, comme celles offertes par Internet Diffusion et par d'autres web-agency.

Pendant que la dernière possibilité permet de confier totalement à une société et donc à un team d'experts, la mission d'amener sur son site des visites ciblées, les autres simplifient la gestion quotidienne des campagnes: ils aident à choisir les mots clés plus intéressants, optimiser les offres, mieux comprendre les résultats finaux et évaluer le fameux ROI de toute l'activité.

Ces instruments gravitent depuis toujours autour du premier moteur de recherche qui est né et qui a évolué en suivant le modèle Pay per Click: Overture.
Actuellement les players principaux du secteur sont Overture, Google et Espotting, avec ce dernier en position optimale grâce à son vaste network européen. Selon les analyses se rapportant à l'année 2002, le 95% du marché venait équitablement réparti entre Overture et Google. Avec l'arrivée d'Espotting en Europe nous sommes sûrs que les pourcentages pour l'an 2003 seront très différents. Pour ce qui concerne le trafic européen nous pouvons supposer que Google gère environ le 40% du trafic, Espotting le 30% et Overture le 20%.

Pour cette raison, durant le temps, ce sont distingués certains logiciels agréés par Overture et pour lesquels Overture leur a dédié une section dans son FAQ.
Les bons rapports avec certaines sociétés de développement a permis à Overture et à d'autres moteurs d'améliorer continuellement la qualité des services de Keyword Advertising (achat de mot cle), en apportant régulièrement des modifications à l'interface de contrôle des campagnes en se basant sur les outils qui ont été développés par les sociétés tiers et par les lacunes trouvées par les utilisateurs.

Devant analyser ce qu'offre actuellement le marché, nous pouvons avant tout, évaluer s'il est préférable acheter un logiciel, utiliser un service en ligne ou encore passer par une société spécialisée (société de référencement). La première hypothèse, l'achat d'un logiciel, est parfois la plus économique mais peut avoir des frais cachés d'upgrade ou de renouvellement de certains services qui doivent être attentivement évaluées en lisant le contrat. Pour ce qui concerne les services en ligne, il sont généralement meilleurs, plus complets, fréquemment mis à jour et optimisés mais leur coût reste souvent très élevé. Il faut également évaluer d'autres aspects:

1. le prix absolu, souvent en relation au volume d'interventions ou de mots clés que l'on pense vouloir gérer
2. la possibilité d'essayer au moins une version de démonstration avec des fonctionnalités réduites
3. la facilité d'installation/setup
4. la présence d'une manuel, d'un support online ou la présence d'un support technique
5. la capactié de gérer plusieurs comptes (account)
6. la facilité d'utilisation de l'interface
7. la capactié d'analyse du ROI "retour sur investissement"
8. combien et quels moteurs Pay Per Click est-il capable de gérer
9. le degré de complexité de l'outil pour la gestion des offres, donc, aussi le nombre et l'utilité des instruments fournis
10. la capacité de gérer beaucoup de comptes également pour des clients différents, dans le cas où c'est une société à devoir gérer les comptes de plusieurs clients
11. la capacité de distinguer, parmi les bid, les propres et ceux des concurrents
12. la capacité de gérer un grand nombre de mots clés, en relation aux exigences actuelles, ainsi que la possibilité d'acheter selon les besoin, les upgrade de certaines fonctionnalités

Parmi les dizaines de logiciels et services disponibles, trois sont à considérer avec une plus grande attention:

• GOToast Bid Manager (web based), développé par GoToast avec d'autres services en relation au marketing. Ce service online permet d'éliminer les "bid gap" (écarts de prix) parmi les offres de notre campagne et celles des concurrents et de maintenir le ranking imposé comme optimal selon nos réglages (Exclusives Rules Based Bidding™). Parmi les nombreuses règles sur lesquelles agir, nous pouvons mettre en évidence:
  • "Bidding War Eliminator", déplace les résultats vers une certaine position lorsque le coût pour l'atteindre est inférieur ou égal à un certain montant, limitant fortement la guerre entre les concurrents pour les mêmes mots clés
  • "Relative Listing", déplace notre publicité en-dessus ou en-dessous de celle que nous spécifions
  • "Last Place Bid", maintient toujours notre lien en dernière position
  • "Time Bid" et "Time Rank" gèrent l'offre ou la position de notre lien en fonction du moment de la journée
  
  Toutes les règles peuvent être configurées singulièrement ou en synergie. GoToast gère actuellement de nombreux moteurs de recherche PPC: 7Search, Ah-ha, BrainFox, ePilot, Espotting FR, Espotting DE, Espotting UK, Espotting IT, Espotting SP, FindWhat, GoClick, Google, Kanoodle, Overture DE, Overture ES, Overture FR, Overture IT, Overture UK, Overture US, Search123, SearchFeed, Sprinks, Turbo10, Xuppa.
  Il inclut également l'utile instrument d'analyse du ROI, toujours dans sa version la plus simple et offre une période d'essai gratuite de 14 jours.
  Le côté négatif de ce programme aux milles ressources est son coût mensuel, proportionnel au nombre de mots clés et moteurs à gérer et aussi au nombre de fois par jour auxquels ont peut intervenir sur les classements.
  Par exemple, en choisissant tous les moteurs et leurs versions régionales, pour 100 mots clés sur lesquels intervenir pas plus de 6 fois par jour, le coût est d'environ 400 dollars par mois. A cela, il est opportun d'ajouter quelques services accessoires afin de compléter l'investissement… Si par exemple, nous voudrions augmenter le nombre de mots clés à 5000, suffisants pour gérer depuis un seul compte plusieurs sites, le coût mensuel s'élèverait à plus de 3000 dollars!.
  
  
• BidRank (PC based), développé par Roffers Engineering, Inc, est un logiciel à installer sur son propre ordinateur et son prix est de 299 dollars pour gérer jusqu'à 10'000 mots clés ou moins de la moitié pour en gérer que 50. Il n'y à pas d'abonnement annuel et chaque offre prévoit la possibilité d'upgrader vers celles avec un nombre plus élevé de mots clés. Le nombre de moteurs supporté est limité à 17 et ne comprends pas, du moins pour l'instant, Google.. Lui aussi est offert en version de démonstration pendant 15 jours, limité à l'utilisation de 50 mots clés et avec des mises à jour possibles au maximum chaque 15 minutes.
  Ce programme offre plusieurs fonctions en moins par rapport à GoToast, mais permet toutefois d'automatiser les réglages des offres pour nos mots clés, concrètement, fixer/établir une offre maximum et la position désirée. C'est le programme qui se chargera, en fonction des concurrents de régler notre offre.
  
  
• Dynamic KeywordBid Maximizer (DKBM - PC based), développé par Apex Pacifi, est un logiciel semblable à BidRand de par ces fonctionnalités et ses coûts. Le choix de la fréquence de mise à jour est limité à une fois par jour ou à une fois chaque heure et permet de gérer seulement quelques moteurs, parmi lesquels n'apparait pas Google. Les différentes versions sont vendues : à 149.95 dollars pour la Standard Edition (limitée à 500 mots clés) et1299.95 dollars pour l'Entreprise Edition (sans limite de mots clés).
  Il offre également une garantie de 30 jours avec remboursement complet au cas où vous seriez insatisfaits. Comme BidRand, il est né et continue à graviter autour des fonctions qui permettent d'optimiser les campagnes sur Overture et différents autres moteurs Pay per Click, éliminant les "Bid Gap", les écarts entre les offres sur le même mot clé.

Il existe également le troisième choix qui consiste à confier l'intégralité du travail à un société spécialisée dans le domaine, qui s'occupera de gérer au mieux, selon votre budget et vos besoins l'achat de vos mots clés.

A cet effet nous vous conseillons de faire appel à des sociétés spécialisées dans le référencement qui ont l'expérience et le savoir-faire nécessaire afin de vous fournir un travail optimal.

De son côté Internet Diffusion peut se charger de ce travail en mettant à votre disposition son savoir-faire avec des offres sur mesure et des offres packagées vous garantissant pour un certain budget un certain nombre de clicks!

LesMoteursDeRecherche.com 09/03